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刘永中
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2002
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1.
服务市场细分与市场定位
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.5
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2.
客户满意与客户意识
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著者:
刘永中
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出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/Z713
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3.
服务营销
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著者:
刘永中
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出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
文献类型:
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4.
如何建立客户调查与反馈系统
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刘永中
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出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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5.
如何制订优质服务标准
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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图书 , 索书号:
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6.
优质客户服务管理
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
文献类型:
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内容简介
著者简介
7.
服务人员的五项修炼:专业服务技巧训练
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
文献类型:
图书 , 索书号:
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