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1.
英语块点图案学习法
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著者:
胡文彬
出版社:
上海中医药大学出版社
出版日期: 2000.11
文献类型:
图书 , 索书号:
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2.
中国可持续发展战略
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著者:
周光召
出版社:
西苑出版社
出版日期: 2003.1
文献类型:
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X22/Z739
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3.
服务市场细分与市场定位
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.5
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4.
如何平息客户的不满
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出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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图书 , 索书号:
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5.
客户满意与客户意识
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刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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6.
服务营销
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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7.
如何建立客户调查与反馈系统
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刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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8.
如何制订优质服务标准
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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9.
优质客户服务管理
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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内容简介
著者简介
10.
服务人员的五项修炼:专业服务技巧训练
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著者:
刘永中
众行管理咨讯研发中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002.4
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